Personvernerklæring for Fotspor (nettsted og forfatterverktøy)

2. Hvilke personopplysninger vi behandler

a. Informasjon du gir til oss

Når du bruker våre tjenester, kan vi motta og lagre følgende informasjon: fornavn, etternavn, e-postadresse og valgt påloggingsmetode (f.eks. Google-innlogging). Ved kjøp av Fotspor Pluss eller utfylling av skjema lagres innholdet i skjemaet, inkludert telefonnummer og eventuell organisasjonsinformasjon. Korrespondanse med kundeservice, offentlig informasjon du selv deler (som i sosiale medier), samt personopplysninger du legger inn i ruter eller beskrivelser i forfatterverktøyet. Vi lagrer også oversikt over samtykker, tidspunkt og metode. Vi lagrer nødvendig dokumentasjon om kjøp (transaksjonsdata og fakturainformasjon) så lenge lovpålagte krav gjelder (for eksempel bokføringsloven).

b. Informasjon vi samler automatisk

Når du bruker nettstedet vårt (fotspor.mobi), samler vi automatisk inn visse data som tekniske opplysninger om nettleser, enhetstype, operativsystem, språk og skjermstørrelse, anonymiserte bruksmønstre, IP-adresse og forespørselstidspunkt, samt metadata fra opplastede filer. Dette brukes til drift, sikkerhet og forbedring av tjenestene.

4. Formål og rettslig grunnlag

a. Konto og kommunikasjon

Personopplysninger brukes til å opprette og administrere brukerkonto, oppfylle avtaler, oppfylle lovpålagte krav og sende driftsmeldinger. Grunnlaget er GDPR artikkel 6(1)(b).

b. Analyse og forbedring

Anonymiserte bruksdata brukes for å forbedre tjenestene. Data deles ikke med tredjeparter og brukes ikke til profilering eller reklame. Samtykke er behandlingsgrunnlag ved analyse (GDPR artikkel 6(1)(a)).

6. Tredjepartstjenester

For å kunne levere og drifte Fotspor benytter vi enkelte pålitelige tredjepartstjenester. Disse leverandørene behandler data på våre vegne i samsvar med databehandleravtaler og gjeldende personvernlovgivning.

• Firebase: Brukes til lagring, autentisering og serverlogikk. Alle databaser er i EU/EØS.
• Vimeo: Brukes for opplasting og håndtering av videofiler i ruter, underlagt Vimeos personvernerklæring.
• OpenAI: Brukes for KI-funksjonalitet i Editor. Data behandles kun for å generere ruter og er underlagt OpenAIs personvernerklæring.
• PostHog: Brukes til anonymisert analyse av bruksmønstre. Data lagres i EU.
• Webhuset & Hetzner: Webhuset og Hetzner brukes til hosting av nettsted og servere. Drift skjer i Norge og Tyskland i tråd med europeiske standarder.